Workshop zur Kundenfokussierung (3 tage)

Wie gestalte ich ein Shopping-Erlebnis in meinem Onlineshop, das dem im stationären Handel entspricht?

Der Lockdown in der Corona-Krise hat dem Handel schmerzlich vor Augen geführt, wie gefährlich der eindimensionale Vertrieb ist. Unternehmen mit Online oder Omni-Channel Strategien konnten auf die gesetzlich vorgeschriebenen Ladenschließungen schnell reagieren und Kunden in den Online Kanal überführen. In dem dreitägigen Workshop zur Kundenfokussierung und dem Einkaufserlebnis konzentrieren wir uns auf die Ausbaufähigkeit Ihres bestehenden Geschäftsmodells und wie es gelingen kann, bestehende und neue Kunden Online zu erreichen. Das Projektteam betrachtet dabei die Zielgruppe, die Onlinefähigkeit des Unternehmens, den Service, sowie das operative Handling des Einkaufsprozesses.

Ziele

Nach dem Workshop existieren

  • die Online Strategie
  • die Kundenprofile
  • die Customer Journey
  • die nächsten Schritte für die Umsetzung

Fragen zum Workshop

Unsere Kompetenzen

Digitale Beratung meets Projektmanagement

Der digitale Wandel ist in vollem Gange – in der einen Branche kommt er früher, in der anderen später. Wie konsequent stellt sich Ihr Unternehmen darauf ein? Wir von Birdhub Ventures helfen Ihnen dabei, Ihre Antwort auf das digitale Zeitalter zu finden. Wir sind keine theoretischen Strategieberater, sondern Macher die dort mitwirken, wo die Strategie umgesetzt wird. Sie sind die Experten in Ihrer Branche, wir sind die Experten bei der Digitalisierung, und gemeinsam können wir die Vorteile der digitalen Transformation nutzen.

Agile Methoden

Das klassische Projektmanagement wird immer mehr durch agile Methoden unterstützt, bzw. komplett ersetzt. Unsere Berater mit vielseitigen Erfahrungen aus der IT-Branche kennen nicht nur die Theorie, sondern auch die praktische Umsetzung in Projekten und Unternehmen.

Digitale Transformation

„Digitale Transformation“ ist wohl das meist verwendete Buzzword in unserer heutigen Gesellschaft. Wir unterstützten Sie dabei, Ihre Antwort auf die heutige digitale Zeit zu finden. Der Start von digitaler Transformation muss nicht die kostspielige Einführung von Blockchains oder künstlicher Intelligenz in Ihrem Unternehmen sein.

Digitales Marketing

Das Digitale Marketing ersetzt zunehmend die traditionellen Werbekanäle. Besonders das Social Media Marketing steht im Mittelpunkt der Werbeaktivitäten vieler Unternehmen, da bestimmte Zielgruppen kaum noch über andere Kanäle zu erreichen sind.

E-Commerce

Der im Einzelhandel Online erzielte Umsatzanteil wächst kontinuierlich. Neue Konsumgewohnheiten, verändertes Kundenverhalten und gesellschaftliche Veränderungen stehen im Mittelpunkt unserer Beratungsansätze für Unternehmen, die sich für die Zukunft aufstellen möchten.

Geschäftsmodellentwicklung

Gerade in Zeiten der rasanten Veränderung sind viele Unternehmen gezwungen, bestehende Geschäftsmodelle zu prüfen und ggfs. anzupassen. Wir helfen Ihnen dabei Ihr Unternehmen für das digitale Zeitalter auszurichten.

Produkt- & Projektmanagement

Erfolgreiche Projekte zeichnen sich auch durch ein effektives und effizientes Projektmanagement aus. Unsere Prince2, Scrum und Design Thinking zertifizierten Experten begleiten sie in ihrem Projekt und unterstützen sie dabei das definierte Ziel schnellstmöglich zu erreichen.

Möchten Sie einen Tee mit uns trinken?

Wir laden Sie auf einen virtuellen tee mit uns ein.

Kaffeepause?

Wir laden Sie auf einen Kaffee ein und beantworten Ihre Fragen!